Camiseta do São Paulo FC com fonte diferente da original
Respondida
Rio Claro - SP
22/09/2025 às 19:30
ID: 227542375
Comprei uma camiseta na Centauro app, e ela chegou hoje apos 8 dias , e a camisa veio com a fonte da camiseta diferente da original , que vem no modelo da camisa .A camisa em questão é a do São Paulo FC a camisa 3 que foi lancada em 2025, embaixo segue a foto
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Resposta da empresa
08/10/2025 às 12:02
Olá, Luis!
Aqui é a Bryan, e faço parte da equipe Reclame Aqui Centauro.
Primeiramente, queria me desculpar em nome da Centauro pelo transtorno causado!
Gostaríamos de esclarecer que as camisas comercializadas são, de fato, produtos oficiais e originais do clube. No entanto, em relação às personalizações, informamos que estas são realizadas com insumos e fontes similares aos utilizados pelo fabricante, seguindo os moldes e padrões disponibilizados pelos fornecedores.
Infelizmente, a personalização com a fonte exatamente igual à utilizada nos uniformes licenciados pelo clube só pode ser realizada diretamente com o fabricante.
Reconhecemos, no entanto, que essa informação deveria ter sido transmitida de forma mais clara no momento da compra, especialmente diante do seu questionamento direto. Pedimos desculpas por qualquer falha na comunicação e pela expectativa gerada, sobretudo considerando o valor emocional envolvido, especialmente com a presença de seus filhos.
Atenciosamente,
Relacionamento Centauro