Centauro: Atraso na entrega e código de rastreio inválido para pedido realizado em 15/05/2026
Não respondida
Teresina - PI
03/06/2026 às 16:20
ID: 250467331
Fiz uma compra na centauro em 15/05/2026, aprovada no mesmo dia. O pedido foi encaminhado pela transportadora total express em 18/05, com previsão máxima de chegada em 05/06. Em contato com o SAC pedi o código de rastreio para que pudesse acompanhar o andamento através da transportadora, porém recebi um código inválido. Em novo contato fui informada que o único código disponível estava realmente inválido e que nada pode ser feito além de aguardar a data limite para recebimento ( que ocorrerá em dois dias). Até então, estava confiante que, dentro do prazo, minha compra chegaria, mas a impossibilidade de rastreio e fornecimento de código inválido me deixou apreensiva. Gostaria de alguma informação sobre em que ponto do percurso está o meu pedido ou o fornecimento de um código de rastreio válido.