Centauro: Atraso na entrega e falta de suporte para estorno de compra.
Resolvido
Campo Largo - PR
21/08/2026 às 12:29
ID: 257046693
Fiz uma compra na centauro dia 07/08. A previsão de entrega era para o dia 13/08, até agora não entregaram e não prestaram nenhum suporte. O telefone não funciona e não tem chat. Não aconselho a ninguém comprar desta loja. Solicito imediatamente e extorno do valor integral pago por Pix. Pois as leis do consumidor já estão sendo violadas.
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Resposta da empresa
22/08/2026 às 02:11
Olá, Vinicius. Tudo bem?
Me chamo Kaio, faço parte do atendimento Centauro e estou aqui para auxiliar você com a sua solicitação.
Antes de tudo, sentimos muito pelo que aconteceu. Em nome da Centauro, reforço que valorizamos muito você e estamos dedicados a encontrar a melhor solução, garantindo uma experiência positiva e satisfatória.
Agradecemos o seu contato e, conforme conversamos via mensagem privada, seu caso está sendo tratado detalhadamente lá, onde enviamos todas as informações necessárias. Nosso compromisso é acompanhar cada etapa até que tudo esteja resolvido.
Atenciosamente,
Kaio
Equipe Centauro
Consideração final do consumidor
22/08/2026 às 08:58
Só ajudam quando coloca no procon e no reclame aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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