Centauro cancelou pedido de short Adidas e se recusa a devolver o dinheiro

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

17/04/2026 às 22:17

ID: 246370563

Minha esposa fez uma compra no site da centauro de um short Adidas E o meu pedido foi cancelado a centauro disponibilizou vale troca porém se não tem o item o qual eu comprei eu quero a devolução do meu dinheiro em conta. QUERO ESTORNO IMEDIATO NA CONTA DELA, QUAL FOI REALIZADO O PIX.

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Resposta da empresa

20/04/2026 às 09:48

Olá, Rodrigo. Tudo bem?

Me chamo Allana, faço parte do atendimento Centauro e estou aqui para auxiliar você com a sua solicitação.

Antes de tudo, sentimos muito pelo que aconteceu. Em nome da Centauro, reforço que valorizamos muito você e estamos dedicados a encontrar a melhor solução, garantindo uma experiência positiva e satisfatória.

Agradecemos o seu contato e, conforme conversamos via mensagem privada, seu caso está sendo tratado detalhadamente lá, onde enviamos todas as informações necessárias. Nosso compromisso é acompanhar cada etapa até que tudo esteja resolvido.

Atenciosamente,
Allana
Equipe Centauro

Consideração final do consumidor

27/04/2026 às 20:36

Chato ter que ficar fazendo reclamação para fazerem o óbvio e mínimo!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7