Centauro cancelou pedido de short Adidas e se recusa a devolver o dinheiro

Resolvido
Niterói - RJ
17/04/2026 às 22:17
ID: 246370563
Minha esposa fez uma compra no site da centauro de um short Adidas E o meu pedido foi cancelado a centauro disponibilizou vale troca porém se não tem o item o qual eu comprei eu quero a devolução do meu dinheiro em conta. QUERO ESTORNO IMEDIATO NA CONTA DELA, QUAL FOI REALIZADO O PIX.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 09:48
Olá, Rodrigo. Tudo bem?
Me chamo Allana, faço parte do atendimento Centauro e estou aqui para auxiliar você com a sua solicitação.
Antes de tudo, sentimos muito pelo que aconteceu. Em nome da Centauro, reforço que valorizamos muito você e estamos dedicados a encontrar a melhor solução, garantindo uma experiência positiva e satisfatória.
Agradecemos o seu contato e, conforme conversamos via mensagem privada, seu caso está sendo tratado detalhadamente lá, onde enviamos todas as informações necessárias. Nosso compromisso é acompanhar cada etapa até que tudo esteja resolvido.
Atenciosamente,
Allana
Equipe Centauro
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 20:36
Chato ter que ficar fazendo reclamação para fazerem o óbvio e mínimo!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7