Centauro - Cupom de 10% para primeira compra inválido após realização do cadastro e compra.

Não resolvido

Jundiaí - SP

24/03/2026 às 16:07

ID: 244198535

REALIZEI UM NOVO CADASTRO NO SITE DA CENTAURO ÀS 13:40 PARA REALIZAÇÃO DE UMA COMPRA. PORÉM ÀS 14:04 DERAM UM CUPOM DE 10% DE DESCONTO COM A REALIZAÇÃO DA PRIMEIRA COMPRA. UM CUPOM QUE AGORA ESTÁ INVÁLIDO POIS JÁ REALIZEI A COMPRA. NO MOMENTO DA ABERTURA DO CADASTRO TERIA QUE SER INFORMADO O CUPOM , DEIXANDO O CLIENTE MAIS SATISFEITO COM A LOJA FAZENDO COM QUE RETORNE E FAÇA NOVAS COMPRAS.

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Resposta da empresa

25/03/2026 às 15:02

Olá, Renata, espero que esteja bem!

Meu nome é Mathella sou da central de soluções Centauro.

Primeiramente, queria me desculpar em nome da Centauro pelo ocorrido!

Agradecemos a oportunidade de analisar e acompanhar o seu caso.

Gostaria de informar que encaminhamos esclarecimentos sobre a solicitação através da mensagem privada.

Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem: Responder mensagem privada da Centauro, deve clicar no Link e conseguirá se comunicar conosco.

Pedimos por gentileza que assim que possível verifique e nos responda para que possamos dar andamento a sua solicitação.

Caso possua alguma dúvida, permaneço a disposição!

Atenciosamente, Mathella
Relacionamento Centauro de soluções

Réplica da empresa

31/03/2026 às 09:16

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 11:04

NECESSITAM SER MAIS AGÍL PARA ENVIO DE CUPOM DE BOAS VINDAS , PERDI 10 % DE DESCONTO.

O problema foi resolvido?

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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