Centauro: Pedido ***** consta como entregue no app, mas não foi recebido.

Olá, Anderson! Tudo bem?

Meu nome é Bryan, e faço parte do time de Relacionamento da Centauro.

Antes de tudo, em nome da Centauro, peço desculpas pelo que aconteceu. Reforço que valorizamos muito você e estamos dedicados a encontrar a melhor solução, garantindo uma experiência positiva e satisfatória.

Conforme informado na mensagem privada, acareação do pedido não recebido, solicitado para a transportadora.

Agradeço por escolher a Centauro e por nos ajudar a continuar a oferecer um atendimento de alta qualidade.

Se você tiver qualquer dúvida, estou à disposição.

Atenciosamente,
Bryan
Relacionamento Centauro

Achei a resposta muito vaga! fiz essa compra para uma viagem que irei fazer nesta sexta dia 20/03 e até agora nada! Já é a segunda vez que isso acontece pela Centauro. costumo compar em vários sites e nunca tive esse problema. se este problema não for resolvido até quinta, irei solicitar o reembolso. isso é uma falta de respeito enorme com o cliente ! por favor preciso de uma previsão para que este problema seja resolvido !

Grato !

Estou querendo resolver amigavelmente. será que vou ter que recorrer na justiça ?! pois pela demora o caso não vai ser resolvido mesmo essa semana. precisava dos produtos antes de sexta desta semana

Estou querendo resolver amigavelmente. será que vou ter que recorrer na justiça ?! pois pela demora o caso não vai ser resolvido mesmo essa semana. precisava dos produtos antes de sexta desta semana

Não estou com tempo agora. pois vou viajar sexta feira. infelizmente ja acionei meu advogado já que a Centauro não fez questao de resolver meu problema. ja está passando de uma semana nenhuma solução. muita falta de respeito !

pelo visto vou ter que processar, pessimo suporte !

Olá, Anderson! Tudo bem?

Meu nome é Bryan, e faço parte do time de Relacionamento da Centauro.

Antes de tudo, em nome da Centauro, peço desculpas pelo que aconteceu. Reforço que valorizamos muito você e estamos dedicados a encontrar a melhor solução, garantindo uma experiência positiva e satisfatória.

Conforme informado na mensagem privada, realizei o estorno do valor do seu pedido não recebido.

Se você tiver qualquer dúvida, estou à disposição.

Atenciosamente,
Bryan
Relacionamento Centauro