Cliente não recebeu o tênis comprado e solicita cancelamento e atendimento humano.
Respondida
Itajaí - SC
21/08/2026 às 21:26
ID: 257091785
Fiz a compra de um tênis no dia 03/08, a precisão de entrega era para 12/08 ainda não recebi o produto, já tentei contato com a empresa mas o o atendimento é via robô, que não não me ajuda em nada, em anexo estão as evidências e nro do pedido. Quero cancelar e gostaria de ser atendido por um humano para pelo que me respondam.
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Resposta da empresa
22/08/2026 às 01:07
Olá, Thompson. Tudo bem?
Me chamo Kaio, faço parte do atendimento Centauro e estou aqui para auxiliar você com a sua solicitação.
Antes de tudo, sentimos muito pelo que aconteceu. Em nome da Centauro, reforço que valorizamos muito você e estamos dedicados a encontrar a melhor solução, garantindo uma experiência positiva e satisfatória.
Agradecemos o seu contato e, conforme conversamos via mensagem privada, seu caso está sendo tratado detalhadamente lá, onde enviamos todas as informações necessárias. Nosso compromisso é acompanhar cada etapa até que tudo esteja resolvido.
Atenciosamente,
Kaio
Equipe Centauro