Destinatário ausente em comércio com horário de funcionamento estendido
Respondida
São Paulo - SP
21/08/2026 às 20:26
ID: 257088329
Fiz uma compra, e no rastreamento diz destinatário ausente, oque é impossível pq se trata de um comercio, principalmente sendo no periodo da tarde, a loja fica aberta até as 18h, e o rastreio diz 15:26 e 16:27, comprei antecipado para presentear minha filha e agora?
Não esperava isso da centauro, até pq sempre comprei.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/08/2026 às 01:16
Olá, Pamela. Tudo bem?
Me chamo Kaio, faço parte do atendimento Centauro e estou aqui para auxiliar você com a sua solicitação.
Antes de tudo, sentimos muito pelo que aconteceu. Em nome da Centauro, reforço que valorizamos muito você e estamos dedicados a encontrar a melhor solução, garantindo uma experiência positiva e satisfatória.
Agradecemos o seu contato e, conforme conversamos via mensagem privada, seu caso está sendo tratado detalhadamente lá, onde enviamos todas as informações necessárias. Nosso compromisso é acompanhar cada etapa até que tudo esteja resolvido.
Atenciosamente,
Kaio
Equipe Centauro