Dificuldade na troca de tênis e código de postagem não disponível na Centauro
Resolvido
Três Lagoas - MS
22/01/2026 às 14:06
ID: 238503541
Comprei um tênis na centauro e ficou pequeno ,fiz o pedido de devolução e quando foi no outro dia fui procurar o código de postagem e simplesmente sumiu e não consigo solicitar a troca para gerar um novo código.
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 08:23
Olá, Stefania. Tudo bem?
Me chamo Priscila, faço parte do atendimento Centauro e estou aqui para te ajudar na sua solicitação!
Primeiramente, queria me desculpar em nome da Centauro pelo transtorno causado!
Peço a gentileza de que mantenha seu contato através desta plataforma.
Informo que encaminhamos os esclarecimentos sobre a sua solicitação por mensagem privada.
Ao final desta página, aparecerá a opção “Responder mensagem privada da Centauro”. Basta clicar no link para continuar sua comunicação conosco.
Pedimos, por gentileza, que verifique a mensagem assim que possível e nos responda para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Um forte abraço,
Priscila
Equipe Centauro
Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 15:15
A empresa entrou em contato para solucionar o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9