Estorno de valor não realizado após cancelamento de pedido e dificuldade de contato com a loja.
Não respondida
Felipe Guerra - RN
24/08/2026 às 17:46
ID: 257262933
Fiz a compra de dois itens na loja, ambos no valor de 299,99.
N do pedido: *****
N do pedido: *****
Esses pedidos foram cancelados.
Que por si só já foram um problema, porém, pior que isso é ver que um dos valores de 299,99 não foi estornado e até hoje tem vindo parcelas (das 4 que foram) para pagamento.
Logicamente, a Centauro sabe que isso configura [Editado pelo Reclame Aqui] e é uma "[Editado pelo Reclame Aqui]" conhecidíssima no âmbito jurídico que dá causa de danos matérias e morais.
SOLICITO QUE A CENTAURO APRESENTE A EVIDENCIA QUE FEZ O ESTORNO DOS 2 VALORES.
Seguem imagens com as provas.
Aguardo a análise de vocês.
Vale salientar que não foi possível contactar a Centauro, pois a mesma se recusa a fornecer um CANAL de contato para os clientes, mesmo sabendo que isso é [Editado pelo Reclame Aqui].