Falta de atendimento e canais com atendimento humano
Respondida
Itapecerica da Serra - SP
15/02/2025 às 17:42
ID: 210030115
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, a unidade do shopping Aricanduva tem diversas reclamações do mesmo problema no Google e aparentemente nada é feito. Tentamos contato por telefone ninguém atende, por whatsapp não temos resposta, nem mesmo Ligando. Inúmeras pessoas reclamando do mesmo problema e a centauro não resolve algo tão simples e básico. Precisava de uma informação que geraria uma venda, mas aparentemente vocês preferem perder.
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 17:35
Olá, Luiz!
Aqui é a Mariana e faço parte da equipe Reclame Aqui Centauro.
As lojas físicas atendem a uma grande demanda de clientes presenciais, o que pode impactar o tempo de resposta nos canais de atendimento, como telefone e WhatsApp, especialmente aos finais de semana.
Por isso, pedimos sua compreensão e gentilmente solicitamos que aguarde o retorno de um de nossos atletas.
Atenciosamente, Mariana Soares
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