(FUI ENGANADO!) TENIS NIKE INFINITY 2 MASCULINO NÃO DUROU 3 MESES

Question

Comprei no site da centauro no final de dezembro de ******* o tenis Nike Air Max Infinity 2 masculino. O tenis chegou em janeiro e ultilizei o tenis apenas para caminhadas noturnas. Infelizmente o lado direito do tenis na parte do amortecedor traseiro desgastou muito rápido e fiquei sem poder usar o tenis. Informo que o tenis está novinho mas impossibilitado de ser usado. em 3 meses de uso eu nunca vi um tenis da nike dar esse problema. não estou satisfeito e estou me sentindo enganado pela centauro. Quero o meu dinheiro ou outro tenis!

Accepted Answer

Olá Euler, bom dia!

Espero que esteja tudo bem com você e toda sua família, que todos estejam com saúde e seguros para contemplar a vida :)

Meu nome é Jayne e faço parte da Equipe de Relacionamento ao Cliente Centauro, e recebi o seu manifesto no Reclame Aqui.

Em atenção ao seu contato, lamento o ocorrido com o seu produto e o relato acima, pois não é e jamais será a nossa intenção frustrar a sua expectativa e experiência de compra conosco. Porém, após análise e referente ao produto Tênis Nike Air Max Infinity 2 - Masculino, lamento o defeito apresentado depois do uso e a demora no atendimento.

Referente ao produto, após análise em seu manifesto e conforme relatado, o item foi adquirido em 18/12/******* e com isso, o prazo de trocas e/ou devolução junto a empresa expirou- se (90 dias após o recebimento). Sendo assim, não conseguimos seguir com o seu atendimento. Oriento que procure o fabricante Nike, pois o mesmo irá análisar o produto com defeito e seguir com o atendimento. Você poderá o acionar referente a garantia do produto, através do telefone São Paulo:******* / Demais Localidades: ******* ******* ******* ou através do site https://*******

Caso possua dúvidas, permanecemos á disposição.

Atenciosamente,
Relacionamento Centauro

(FUI ENGANADO!) TENIS NIKE INFINITY 2 MASCULINO NÃO DUROU 3 MESES

Resposta da empresa