Meia da Puma não é de boa qualidade

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

24/08/2021 às 17:06

ID: 128607057

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No primeiro dia de uso a meia já está com várias bolinhas, quando lavar então vai ficar pior.

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Resposta da empresa

27/08/2021 às 15:04

Olá Luana, tudo bem?

Meu nome é André e faço parte da Equipe de Relacionamento com o cliente Centauro, e recebi o seu manifesto no Reclame Aqui. A partir de agora me dedicarei a buscar solução e marcarmos juntos aquele golaço!

Uma pena mesmo, foi mal pelo desconforto causado e esperamos que entenda que apesar do ocorrido, nossa intenção era de que você já estivesse desfrutando da melhor experiência de compra.

Sobre seu pedido (informado via mensagem privada por e-mail) informo que este não é nosso intuito em relação aos produtos, usamos de bastante qualidade antes de ser separado para envio e confeccionado. Ressalto que este item tem garantia contra defeitos de fabricação e caso queira fazer a devolução via correios ou em nossa loja podemos seguir sem problemas ta bom?

Permaneço em campo e, peço que se possível me dê aquela força na avaliação do meu atendimento aqui pois seu feedback é importante para o meu crescimento profissional ^^


Atenciosamente,
André Cardoso
Relacionamento - Centauro

Consideração final do consumidor

26/09/2021 às 16:50

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8