Muita demora para entrega do pedido da centauro

Olá Henrique, como vai?
Me chamo Marcelli e faço parte do time de Relacionamento da Centauro.
Entro em campo neste momento para que possamos juntos, finalizar essa jogada da melhor forma possível.

Lamento por todo e qualquer transtorno que lhe tenha sido causado, sem sombra de dúvidas não é essa experiência que gostaríamos de lhe oferecer.
Quero que saiba que estamos nos mobilizando e promovendo cada vez mais melhorias para que você possa ter sempre as melhores experiências conosco. Também quero que saiba que é muito importante para nós ter você em nosso crescente time de clientes Centauro.

Vejo que de fato houve uma tentativa de entrega do seu pedido n°97*****87, uma nova tentativa de entrega acontece em até 72hrs úteis. O prazo extenso acontece, pois a transportadora precisa seguir o fluxo de logística e rota traçada, após 3 tentativas de entrega sem sucesso o pedido entra em devolução e seguimos o seu atendimento.
Peço que aguarde a nova tentativa de entrega.
Gostaria de ressaltar que o nosso objetivo é sempre prestar um serviço de qualidade aos nossos clientes, seja através dos produtos oferecidos, serviços prestados e também através do nosso atendimento.

O protocolo desse atendimento é o 14495291.

Em caso de dúvidas, estou à disposição.
Atenciosamente,
Marcelli Fernandes - Relacionamento Centauro ⚽️
Atendimento de segunda à quinta-feira das 08h00 às 18h00hrs e às sextas-feiras das 08h00 às 17h00hrs.

SAC Centauro:******* de segunda à sexta de 08:00 às 20:00hrs.