Centauro

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

03/10/2025 às 20:36

ID: 228489125

Boa noite, srs!!!
Venho somente através desse portal relatar a minha péssima experiência de atendimento que tive na loja Centauro do Salvador shopping agora a pouco que tive o desprazer de entrar na loja e ser atendido por uma caixa, totalmente grossa, muito mau humorada e qur me tratava eu e minha esposa a todo o momento com deboche, com risos de canto de boca, mas vamos la, explicando todo o péssimo atendimento que tive com essa funcionária de cabelo preto, cheinha e branca, pois nem o nome dela nós sabemos, pois ela nem se apresentou a gente, fomos ao shopping comprar uma camiseta feminina para minha esposa usar amanhã dia 04/10/25 em seu trabalho devido ao outubro rosa, fomos na loja própria da puma primeiro, porém lembramos que ja compramos algumas vezes na centauro, daí saímos da loja da Puma e demos preferência a loja do Salvador shopping, a loja que ja somos acostumados a comprar e temos certa feição pela loja e vale enfatizar, que foi a primeira vez que fui muito mal atendido nessa loja, tanto que fiquei muito surpreso com essa atendente do caixa que nos destratou desde o início do nosso atendimento com ela, entramos na loja, minha esposa foi no provador e experimentou a camiseta, gostamos e decidimos levar super rápido a compra. Pois a ideia era extremamente essa, uma compra rápida e irmos para casa, sendo assim a camiseta ja escolhida dá puma e que vestiu bem em minha esposa, falamos com o atendente do provador e o indagamos, podemos pagar o preço desde camiseta que esta anunciado no site de vcs? E ele respondeu; que sim! Porém precisaríamos nos direcionar ao caixa e la, alguém faria o preço que estava anunciado no site, porém eu levando a camisa de imediato que estava na loja física, nos direcionamos para o caixa e aí que tivemos a infelicidade de sermos atendidos por essa moça totalmente despreoarada e sem nenhum sorriso no rosto, ela foi logo gritando para quem quisesse ouvir no caixa que nunca ocorreu isso na loja, de um cliente comprar na loja física e pagar o preço do site, eu a respondi, ja ouve sim, deve estar ocorrendo alguma falta de informação sua, ela continuou o deboche com risos de canto de boca e falava bem alto, detalhe com outros clientes na fila ouvindo tudo e nos gerando muito desconforto e constrangimento na loja, pedi qur ela chamasse a gerente que ei gostaria de mais esclarecimentos e ela assim o fez, a gerente chegando tbm nos informou que nunca ouve em nenhuma centauro esse tipo de compra, nos sentimos como dois [Editado pelo Reclame Aqui] que estavam tentando tirar proveito de 10 reais em cima da loja, pois o valor da camiseta na loja física custava 109,00 reais e no site pagando no pix custava R$ 98 reais e fração.
Resumindo não causamos transtorno e pagamos o valor que a gerente e a atendente informou que eu tinha que pagar os 109,00 reais. Pagamos no pix.
Mas fica aqui meu relato para vcs responsáveis da loja centauro e vc caro cliente leitor, vc será muito mal atendido na loja centauro do Salvador shopping, destratado mesmo.
Sinalizei a gerente o péssimo atendimento da caixa e a postura dela com nós clientes, segundo a gerente irá dar feedback a moça do ocorrido.
Meu pedido aqui a loja, é que de fato não deixe de averiguar e dar feedback nessa funcionária, para que outros clientes tbm não seja mal atendido por ela e seja exposto por ela ao desagradável.
Gostaria muito de ter um retorno da empresa, quanto ao valor que tive que pagar a mais, não é sobre isso, é sobre pessoas, empatia e educação, características que não ocorreu nesse péssimo atendimento na loja da centauro do Salvador shopping.