Não dá pra devolver por um erro no sistema da Centauro. Mas eu que preciso resolver.
Não respondida
São Paulo - SP
22/08/2026 às 21:45
ID: 257142959
Comprei alguns itens pelo site. O tamanho não ficou legal, mas pensei que tudo bem: o proprio site e app diz que pra trocar ou devolver é só levar em uma de nossas 200 lojas, sem burocracia. Maaas chegando na loja me disseram que a transportadora não tinha dado o produto como entregue no sistema interno deles. E que, com isso, eu precisaria resolver o problema do sistema deles. Isso significa falar com o SAC, apontar que o sistema deles está com um erro, para o SAC falar com a transportadora, para a transportadora mudar o status no sistema interno deles, para eu voltar à loja. Isso significa parar tudo de novo, ir ao shopping, pagar estacionamento porque o sistema está com erro. E a Centauro não consegue resolver.