Prazo de entrega de compra feito na Centauro.

Olá, Vagner, tudo bem?
Me chamo Aline e faço parte da Equipe de Relacionamento Centauro.

Agradeço pela sua paciência enquanto trabalhava na sua solicitação!

Entendo perfeitamente a frustração gerada pelo atraso na entrega, especialmente por ser um item importante. Quero reforçar que valorizamos sua confiança e histórico conosco, e estou aqui para garantir que seu caso seja tratado com a devida atenção, pode contar comigo!

Recebi um retorno da transportadora informando que a entrega foi programada para a data informada via chat privado. No entanto, considerando o pedido de prioridade, existe a possibilidade de que a entrega seja realizada antes desta data.

Valorizo muito a sua confiança em nós e estou comprometida em proporcionar uma experiência positiva, mesmo diante desse contratempo. Se houver algo mais que eu possa fazer para melhorar sua experiência, por favor, me avise.

Abraços, Aline
Equipe de Relacionamento | Centauro

boa tarde!!!
até o presente momento não fui comunicado pela empresa transportadora qual a nova data de entrega, e vcs que terceirizam o serviço são responsáveis pelo péssimo serviço prestado pela empresa, até o presente, entro no site da empresa e o status continua o mesmo .
entro em contato com vcs da Centauro, também não obtenho uma resposta da data da nova entrega da encomenda.
É muito leviano vcs passarem para mim uma informação que a empresa, a qual vcs terceirizam, diz que informou a nova data de entrega, através de um chat, o qual nem imagino em que local essa conversa está, informando essa nova data de entrega.
Desastroso a atenção que a Centauro está dando para mim, falta total de respeito.
porque no site onde se encontra os meus pedidos a data e dia 19/12 e não há uma correção Nou alterações no sistema nesse sentido.
Já se passaram 13 dias da minha compra, sendo que a promessa de entrega era em 8 dias, e o pior, ninguém entra em contato para dizer onde está a mercadoria e quando a mesma vai chegar.
A Centauro com essa atitude demonstra total falta de controle sobre o processo de entrega e falta de respeito com o cliente.

Olá, Vagner, tudo bem?

Me chamo Aline e faço parte da Equipe de Relacionamento Centauro.

Da uma olhadinha no chat, a data foi encaminhada por lá.

Por favor me retorne se essa previsão não atende suas necessidades para que eu possa tomar providencias.

Abraços, Aline
Equipe de Relacionamento | Centauro

Centauro, onde está minha mercadoria, com acordo de entrega em 8 dias. compra realizada em 7/12, e até a presente data 19/12 não me entregaram a mercadoria e o pior, ninguém me diz onde está e quando vai chegar.
Decepcionada com o tratamento que a loja Centauro está me dando.
a Loja Centauro está demonstrando total falta de respeito com o cliente e demonstrando muita incompetência com o serviço de entrega, seja ele terceirizado ou não.
Entro no site da Centauro, e meu status de entrega da mercadoria não é atualizado.
também entro no site da diálogo, transportadora terceirizada da Centauro, o status da entrega está o mesmo desde o dia 14/12, SAINDO para Entrega.
Srs, suplico que alguém tenha a descencia e respeito com o cliente para informar qual o novo prazo de entrega da minha mercadoria.
Decepcionado com a loja Centauro, com a falta de respeito e.consideração ao CLIENTE.

Centauro, onde está minha mercadoria, com acordo de entrega em 8 dias. compra realizada em 7/12, e até a presente data 19/12 não me entregaram a mercadoria e o pior, ninguém me diz onde está e quando vai chegar.
Decepcionada com o tratamento que a loja Centauro está me dando.
a Loja Centauro está demonstrando total falta de respeito com o cliente e demonstrando muita incompetência com o serviço de entrega, seja ele terceirizado ou não.
Entro no site da Centauro, e meu status de entrega da mercadoria não é atualizado.
também entro no site da diálogo, transportadora terceirizada da Centauro, o status da entrega está o mesmo desde o dia 14/12, SAINDO para Entrega.
Srs, suplico que alguém tenha a descencia e respeito com o cliente para informar qual o novo prazo de entrega da minha mercadoria.
Decepcionado com a loja Centauro, com a falta de respeito e.consideração ao CLIENTE.

Olá Vagner!

Sou a Aline, representante da Equipe de Relacionamento da Centauro. Identifiquei que, por algum motivo, você pode não ter conseguido visualizar a mensagem que enviei anteriormente pelo chat privado, destinada a garantir a sua segurança e a proteção de seus dados pessoais, conforme disposto na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.*******/*******).

Em cumprimento à transparência e para assegurar que você esteja devidamente informado, reitero por este meio o prazo de entrega relacionado ao seu pedido. Após a confirmação do endereço fornecida, a transportadora programou a entrega para ocorrer até o dia 26/12/******* (considerando o prazo de 3 dias úteis).

Adicionalmente, informo que, em atenção à sua solicitação de prioridade, há a possibilidade de que a entrega seja antecipada, sendo realizada antes dessa data estipulada.

Caso este prazo não atenda à sua necessidade ou você tenha qualquer desconforto relacionado à situação, coloco-me à disposição para buscar alternativas que sejam mais convenientes para você. Por favor, não hesite em entrar em contato para que possamos atender de forma adequada.

Abraços, Aline
Equipe de Relacionamento | Centauro