Produto não recebido: Tênis marcado como entregue, mas não foi entregue ao consumidor

Question

Fiz uma compra de um tênis e mostrou como entregue sendo que não recebi o pedido! Isso é uma falta de respeito com o consumidor, quero saber oq vai resolver pois não vou ficar nesse prejuízo.

Número para contato: *****
Número do pedido: *****