SBF COMERCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA (Centauro)
Respondida
Belo Horizonte - MG
03/07/2018 às 11:35
ID: 36549111
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um produto n913697086 e já se passou o prazo ah mas de uma semana, mandei mensagens para a empresa buscando receber retorno e não me responderam, quero uma resposta da empresa pós não e a primeira vez que ocorre isto.
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Resposta da empresa
04/07/2018 às 10:57
Olá Matheus, bom dia!
Me chamo Julia e faço parte da Central de Relacionamento Centauro, recebi o seu manifesto no site do Reclame Aqui e a partir de agora, me dedicarei a tratativa para buscar a solução do seu apontamento.
Referente ao *******, verifiquei que houve uma tentativa de entrega no dia 02/07/18, contudo não foi possível finalizar devido ao destinatário ausente. Acionei a transportadora responsável, NowLog, e solicitei uma nova tentativa com urgência e prioridade na finalização. O prazo para ocorrer é de até 02 dias úteis.
Peço sinceras desculpas por todo transtorno causado em sua experiência de compra, garanto que está não é a Política seguida pela Centauro.
Em caso de dúvidas, permaneço a disposição!
Atenciosamente,
Julia
Relacionamento - Centauro
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