Centauro

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

06/07/2026 às 12:53

ID: 252810169

Boa tarde, dia 31/12/25 realizei uma compra no site da Centauros, no qual comprei 01 de par de tênis Nike Pegasus Plus, no valor de 859,99 parcelado em 10x no cartão de credito e recebi o produto dia 15/01/26. Namorei esse tênis por alguns meses aguardando uma promoção, até que consegui comprá-lo. No entanto, no início da semana passada o usei num passeio no domingo e durante o uso, percebi algo diferente e ao observá-lo percebi que o solado de ambos os pés e em vários pontos tinha descolado. Fiquei chocada e indignada, pois sou super cuidadosa com meus calçados, é um tênis que não uso muito e ainda estou pagando. Posteriormente, entrei em contato com a centauros por telefone e me responderam, que a garantia da loja só cobre defeitos com até 90 dias e infelizmente, já havia ultrapassado. Em seguida, entrei em contato com a Nike, por telefone também e fui informada que não poderiam fazer nada por mim, pois o tênis foi adquirido por outra loja. Agora fica a minha frustação e indignação, pois a Nike é uma marca de renome, seus produtos não são baratos, tem apenas seis meses de compra, e essa é a qualidade que a Nike entrega???? e para piorar ainda estou pagando o tênis, como fico???? Quem reparará o meu prejuízo??? Quero outro tênis Nike!!!
Fico no aguardo.