O que aconteceu
Prezado,
Venho por meio deste, pedir suporte para demanda abaixo.
Adquiri veiculo JEEP COMPAS LIMITED *******/*******, na data de 28 de Setembro de *******, na cidade de juiz de fora MG, na loja EDRIVE JF AUTO CLUB COMERCIO E REVENDA DE VEICULO CNPJ 09.*******.*******/*******86 situada dentro da CENTER CAR JUIZ DE FORA, renomado shopping de revenda conceituada com vários anúncios na internet, radio e televisão.
Como informado, através da internet demonstrei interesse no veiculo, fui ate a loja presencialmente e acabei efetuando a compra.
Ocorre que, no mês de setembro de ******* comecei a perceber um ruído perto do motor que veio agravando conforme andava no veiculo.
No dia 22/09/*******, como sou residente e domiciliado na cidade de Barbacena mg, levei o veiculo na concessionaria JEEP AUTORIZADA de Barbacena, preocupei em levar na autorizada, um veiculo novo e com alto valor agregado não poderia levar em qualquer oficina mecânica. Então, verificou-se que se tratava de CAMBIO. Foi solicitado um prazo para diagnostico e posteriormente passado um orçamento para concerto, valor estimado de 19 mil reais. O que me casou espanto, pois um carro de procedência e com apenas 50mil km rodados não poderia dar um tamanho prejuízo.
Fiquei extenuado, sou casado, possuo um filho de 1 ano e 04 meses, minha esposa esta gravida novamente de 04 meses, dependo do carro para trabalho, levar minha esposa para medico e também trabalhar, então neste período precisei andar de Uber, tendo maiores gastos. Enfim, trabalho duro, para que este bebe que esta vindo tenha um certo conforto e uma melhor qualidade de vida, e reitero que tal prejuízo me deixou muito abalado psicologicamente.
Mas, mesmo assim, reergui, levantei a cabeça, consegui levantar o recurso e solicitei que a concessionaria JEEP de BARBACENA efetuasse o serviço. O gerente da concessionaria me explicou o procedimento, ou seja, eles retiram a caixa de cambio e enviam para uma autorizada em São Paulo para reparo e ela retornaria no prazo estimado de 20 dias para instalação, então autorizei fazer.
Ao descer a caixa de cambio, foi quando tive a maior decepção, constatou-se que a mesma estava com sua NUMERACAO RASPADA, A PECA NÃO ERA ORIGINAL DO CARRO E O OBJETO ESTAVA SIMULAR A UMA PECA DE DESMANCHE. Veja bem, sou leigo em assuntos jurídicos, mas comecei a me indagar e questionar quantos riscos corri em levar minha família neste veiculo nestas condições. Adquiri tal carro principalmente por trazer mais segurança para os meus pares e me senti enganado.
Então, venho solicitar apoio, pois quando fechei a compra do veiculo com a loja, nada disso me foi informado, o vicio apresentado foi ocultado, ou seja, qualquer cidadão com conhecimentos comuns não seria capaz de detectar em analise superficial. Foi necessário o uso do veiculo para que o problema fosse evidenciado.
Diante disso, peco que a loja repare o dano causado a mim e a minha família, e também uma explicação, também do renomado shopping de carros Center Car JF, corri vários riscos em andar com este veiculo nestas condições.