Falta de link para download e lentidão no suporte
Respondida
Brasília - DF
14/08/2026 às 14:20
ID: 256479845
Enviaram a licença mas não enviaram o link pra download do programa, é uma versão ltsc então não da pra baixar na internet, o suporte é lento demais, você fala é 1 dia pra uma reposta mais ou menos
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 15:52
Olá, Adam!
Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por nos procurar aqui no Reclame Aqui.
Nosso time entrou em contato com você para tentar resolver a situação, porém não obtivemos retorno. Além disso, tivemos recentemente uma pane em nosso sistema de chat, o que impactou temporariamente nosso atendimento. Esse problema já foi resolvido e hoje nossos canais estão funcionando normalmente.
Reforçamos que estamos à disposição para ajudar a resolver qualquer pendência relacionada ao seu pedido via whats app ou e-mail.
Atenciosamente,
Time de Sucesso do Cliente
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