O que aconteceu
Comprei uma licença vitalícia em 07/2023
Notei que não está mais funcionando desde o começo do ano, mas com a necessidade de usar, resolvi somente abrir o chamado agora pois não quero ter que adquirir outra licença.
Eai vcs vão resolver? Mandei e-mail ninguém me respondeu
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4Interações da reclamação
Center Licenças respondeu
30/10/2026 às 16:17
Olá, Alex!
Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência através do Reclame Aqui.
Entendemos sua insatisfação diante da licença adquirida ter apresentado problemas. Nossa equipe está à disposição para verificar o histórico do pedido e analisar o ocorrido, a fim de identificar o que está impedindo o funcionamento da licença e orientar sobre as possibilidades de atendimento.
Também tivemos recentemente uma instabilidade em nosso sistema de atendimento, que impactou temporariamente alguns retornos. A situação já foi normalizada e nossos canais estão funcionando normalmente.
Reforçamos que estamos à disposição para dar continuidade à análise e prestar os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Time de Sucesso do Cliente Center Licenças
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0não comprem nessa empresa, eles vendem algo vitalício que para de funcionar e depois não dá suporte e para de responder