O que aconteceu
Calçado Aramis descosturou após apenas dois usos
Comprei um calçado da Aramis acreditando na qualidade e na durabilidade associadas à marca. No entanto, após utilizá-lo somente duas vezes, o produto descosturou completamente na parte lateral, deixando o cabedal separado da estrutura interna.
As fotos demonstram que não se trata de desgaste natural ou de uso inadequado, mas de uma falha evidente de fabricação ou de acabamento. É inadmissível que um calçado dessa categoria e faixa de preço apresente um problema tão grave com pouquíssimo uso.
Entrei em contato para registrar minha insatisfação e solicito uma solução adequada, preferencialmente a substituição do produto por outro novo e sem defeitos ou, caso isso não seja possível, a devolução integral do valor pago.
Aguardo um posicionamento rápido da Aramis e uma solução compatível com a confiança depositada na marca.