Após passar o cartão de crédito, a empresa informa que o hotel não tem vagas no período e não devolve o dinheiro no cartão

Em 08/04/*******, tentei fazer uma reserva no site https://*******, meu cartão foi aprovado em 2 valores ( US$ *******,48 e US$ 8,41), mas em seguida a empresa disse que não foi concluída a ******* o hotel não tinha vaga no período, mas que iria devolver automaticamente os valores.

A empresa só devolveu US$ 8,41 no cartão de crédito, faltando devolver US$ *******,48, conforme print anexo, e hoje já são 10/04.