Central de Reservas Hoteis

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

15/11/2024 às 12:42

ID: 202109787

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz uma reserva neste site no site Central de Reservas para ficar 3 dias na rede de hotéis Wyndham Gramado Termais e Resort e SPA no dia 03/11/24, no valor de *******,73$, reserva*******.
No dia 12/11/24, descobri que mina filha, que está nesta hospedagem tbm, descobriu uma doença contagiosa ( pneumonia bacteriana) e não teremos como ir para o hotel devido até a preservação para outros hóspedes. Mostrei o atestado para o hotel e para a Central de Reservas para modificar as datas de hospedagem para o dia 11/01/25 até o dia 14/01/25, sendo que os valores serão ate inferiores ao que peguei, só me interessa trocar as datas. A Central de Reservas disse que aguarda retorno do hotel e o hotel diz que não recebeu o contato da Central de Reservas. Não sei quem está me enganando e estou prestes a ver por meios jurídicos se não for resolvido o mais rápido. A hospedagem começa amanhã e nada de retorno de ambos.
Preciso de um retorno urgente, meu direito!