O que aconteceu
Em 06/02/2026 realizei a compra de um token USB, identificador de pedido n *****, no valor de R$ 324,40.
Contudo, fui informada de que a empresa não possui o produto em estoque para retirada. Até a presente data, 19/02/2026, permaneço aguardando a regularização do estoque, sem previsão concreta para disponibilização do item.
Solicito posicionamento formal com prazo definido para disponibilização do token.
Fico no aguardo de retorno com a maior brevidade possível.