O que aconteceu
Fiz uma reserva para o Royal Center Hotel Lourdes com opção para duas camas separadas para solteiros. A Central de reservas mesmo sabendo que não havia disponibilidade concluiu a reserva com opção para uma cama de casal. Por esse motivo não recomendo essa empresa inclusive vou sugerir ao hotel que faca o descredenciamento dela.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0A empresa deixou de prestar os devidos esclarecimentos acerca da demanda, evidenciando descaso com a satisfação do cliente.