Não respondida

Empresa que descumpre lei brasileira

Central de Reservas

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma reserva (*************

) no dia 19/1 para 23/4 pelo site central de reservas. Como percebi que errei a data que eu e minha esposa poderíamos viajar, logo solicitei cancelamento, no dia 22/1, apenas 3 dias após a reserva. A empresa então informou que faria reembolso. Informei que a lei prevê o Direito ao arrependimento, em 7 dias , com reembolso total. Informaram que não aplicam a lei brasileira! Informei que não há essa opção. Reserva feita online por brasileiro para hotel brasileiro obedece, sim, a lei brasileira. Exijo o reembolso integral.