O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Central de Voos respondeu
01/11/2026 às 16:32
Olá, Douglas!
Tudo bem? Esperamos que sim!
Meu nome é Felipe e estou responsável pela tratativa da sua reclamação aqui no R.A.
Agradecemos por nos avisar e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Identificamos que essa falha de áudio no vídeo da aula sobre salas VIP em dispositivos móveis está relacionada a uma instabilidade pontual de compatibilidade do reprodutor em alguns modelos de celular, e o caso já foi encaminhado com prioridade para a nossa equipe técnica e de conteúdo para a devida correção do material.
Para agilizarmos e garantirmos que você consiga assistir à aula no seu celular sem impedimentos, pedimos que envie uma mensagem para o nosso número oficial (31) 98425-5147 informando o seu e-mail de cadastro e o modelo do seu aparelho. Nossa equipe vai te orientar na hora e te notificar assim que a versão atualizada do vídeo estiver disponível na plataforma.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Felipe
Equipe Central de Voos.