Cabelo vendido como ondulado se r.

Não resolvido
São Paulo - SP
28/10/2025 às 23:55
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Central dos Cabelos e Perucas - São Paulo
4,5(239)
Loja de perucas Fechado Abre qua. às 09:30
São Paulo Praça da Liberdade, 130
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Central dos Cabelos Oficial - Cabelos Humanos com 7% de desconto a vista ou em até 6X sem juros nos cartões.
Central dos Cabelos e Perucas
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Loja de perucas em São PauloFechado
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Andresa Perassi
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NÃO COMPREM! VÃO TER PREJUÍZO!
Dei uma estrela porque não posso dar 0. Comprei um cabelo ondulado, vietinamita, lindo, fiz a colocação com a minha cabeleireira tudo de acordo com as Mais
Magda Goloti
Local Guide14 avaliações4 fotos
4 meses atrás
Adquiri um cabelo com a Central dos Cabelos com a promessa de que ele serviria para aplicação na técnica Mega Hair Invisível, que utilizo há quase 5 anos com excelentes resultados. Por estar de licença maternidade, guardei o cabelo por um Mais
8
Jaqueline
1 avaliação1 foto
4 semanas atrás
A melhor empresa que já conheci, uma recepção excelente, atendimento,a qualidade dos cabelos e o melhor de TD uma empresa de credibilidade. Amei sou super fã.
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Sonia Bastos
Local Guide30 avaliações163 fotos
2 anos atrás
Olá seu eu pudesse daria mais estrelas a Central dos Cabelos e Perucas , pelo atendimento, desde o WhatsApp até a loja , são maravilhosos, artigos de alta qualidade, variedades, aperfeiçoamento em qualidade dos produtos. Mais
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3
Central dos Cabelos e Perucas (proprietário)
2 anos atrás
Oie Sonia, tudo bem ? Ficamos muito felizes em saber sobre a sua satisfação
Nós da central dos cabelos e perucas prezamos muito pela qualidade dos produtos e principalmente do atendimento, esperamos ver você aqui novamente!! Precisando nos chame no whatsapp ***** ou acesse nosso site *****
Avaliações da Web
4/5Facebook 159 votos
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Central dos Cabelos
Qual a reputação de Central dos Cabelos? Sem reputação definida. Essa empresa ainda não possui 10 reclamações avaliadas para calcularmos a reputação.
Instagram centraldoscabeloseperucas
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Central dos Cabelos e Perucas (@centraldoscabeloseperucas)
Mais volume, mais estilo, mais autoestima sem precisar mexer nos seus fios naturais Aqui na Central, você encontra o visual perfeito pra cada momento. E ..
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Central dos Cabelos e Perucas | São Paulo SP
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NÃO COMPREM NA CENTRAL DOS CABELOS NA LIBERDADE ..
18 de out. de 2016 Estava me sentindo triste e deprimida. Compramos o cabelo como natural tive um ótimo atendimento pelas meninas que lá estavam. Fui viajar toda ..
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Central dos Cabelos e Perucas
Ótima loja especializada em perucas , apliques , tranças em cabelo humano ou artificial. Fui muito bem recebida, gostei do preço dos produtos, pagamento ..
Entrega grátis para pedidos acima de R$ 399
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Central dos Cabelos e Perucas, Loja Online
A Central dos Cabelos e Perucas é uma empresa do ramo de beleza , cabelos e perucas que atua nesse mercado há 30 anos e somos pioneiros. Ofertas Populares.
4,6 classificação da loja (1,1 mil)
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Lista de reclamações: Central dos Cabelos
Prejuízo e frustração com cabelo vendido para técnica incorreta falta de responsabilidade da empresa. Adquiri um cabelo com a Central dos Cabelos com a promessa ..
Não inclui: perucas | Precisa incluir: perucas
comprecabelo.com.br
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Central dos Cabelos
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Central dos Cabelos e Perucas
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Perucas Laces
Variedade em perucas e laces de cabelos humanos e orgânicos.
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Cabelo HumanoCabelo OrgânicoMeia Peruca Fullcap
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Andresa Perassi
7 avaliações
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NÃO COMPREM! VÃO TER PREJUÍZO!
Dei uma estrela porque não posso dar 0. Comprei um cabelo ondulado, vietinamita, lindo, fiz a colocação com a minha cabeleireira tudo de acordo com as recomendações da loja. Esperei 72h para lavar o cabelos. Eu ia viajar e queria um cabelo ondulado para acompanhar o meu e não precisar ficar secando e perdendo tempo na viagem, queria apenas lavar e deixar secar naturalmente, já que um cabelo ondulado qdo seco ao natural, fica com a ondulação natural dele, nada mais marcado, apenas a ONDULAÇÃO NATURAL. Mas, a decepção começou no dia de ir viajar pois lavei o cabelo antes de ir para o aeroporto e quando o cabelo secou, naturalmente estava totalmente LISO. ESCORRIDO! Não havia nem uma mínima onda nem um resquício de ter um dia havido uma onda nesse cabelo, ele estava LISO, LAMBIDO, ESCORRIDO. Pois bem, dividi em 3 partes e fiz 3 coques passei 6h de voo com esses coques. Qndo soltei, apareceram as ondas. 30 min depois, LISO! E assim esse cabelo tem permanecido. Entrei em contato com a empresa, mas a resposta é sempre a mesma: precisa usar produtos para ondular. OK! Apesar de ter quase estragado minha viagem, pois me causou vários transtornos e tive q comprar um creme lá, chegando no Brasil, fiz o que disseram: comprei uma linha específica da Amend (marca profissional e cara). Usei! E o cabelo continuou LISO! Fiz diversos tipos de finalização, inclusive no salão com baby liss e o cabelo continua LISO. E a loja insiste em dizer que o cabelo é ondulado. Já mandei vídeos, fotos, áudios, mensagens, tudo, mostrando, inclusive nas mechas que sobraram, que esse cabelo não tem onda nenhuma, inclusive eles mesmos confirmaram em uma foto que ali O CABELO ESTAVA LISO. Comprei outra linha de produtos INOAR para usar. Eu faço a finalização e em menos de meia-hora o cabelo volta a ser completamente LISO. Está me causando atrasos, transtornos físicos, mentais e morais além de prejuízos financeiros. Então, cuidado. Você pode ser enganada como eu. Pq quando fui até a loja para ver o cabelo pessoalmente, pegar, olhar, ele estava lindo, realmente ondulado e permaneceu assim por 72h. Depois, ficou liso. Tudo que a loja mandou, eu fiz e nada deu certo. O cabelo volta a ficar LISO. E eles insistindo em dizer sempre a mesma coisa.
E, não paguei barato não. Nem mencionei a fita que nem grudou na nanopele e tive q usar a da minha cabeleireira. Já consultei 2 cabeleireiras e elas me disseram que esse cabelo é LISO! OU TEM PROGRESSIVA.
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Resposta da empresa
29/10/2025 às 12:25
Prezada, sentimos pelos transtornos relatados.
O produto adquirido foi escolhido pessoalmente por você em loja física e classificado tecnicamente como ondulado natural, o que significa que pode perder definição com o uso, exigindo finalização para atingir o resultado desejado característica comum desse tipo de cabelo.
Desde o primeiro contato, fornecemos todo o suporte possível, incluindo orientações, análise de fotos e vídeos. O cabelo não se enquadra como liso, pois apresenta ondulação após a lavagem, sendo normal a perda das ondas sem finalização adequada.
Como se trata de um produto personalizado e já utilizado, não há possibilidade de troca ou devolução.
Seguimos à disposição para orientações.
Central dos Cabelos e Perucas
Réplica do consumidor
30/10/2025 às 13:51
Ressalto que, o cabelo NÃO APRESENTA ONDULAÇÃO NATURAL NENHUMA após lavagem. Ele fica LISO ESCORRIDO, mesmo com a utilização dos produtos indicados por vocês e deixando secar naturalmente. Não podem fazer a troca de um produto que não está de acordo com o que foi vendido, ou seja, propaganda enganosa. Mas, não teria como saber que fui enganada antes de colocar o cabelo, já que não podia ser lavado por 72 horas, conforme recomendação de vocês. Novamente ressalto que, um cabelo naturalmente ondulado, com a mínima curvatura que seja, não necessita de finalização para se manter ondulado após lavagem e secagem ao natural. Um cabelo ONDULADO não fica completamente LISO quando lavado com produtos para cabelos ondulados. Um cabelo ondulado só fica liso com finalização.
Réplica da empresa
05/11/2025 às 10:45
Prezada, agradecemos sua colocação.
Reforçamos que o cabelo adquirido foi avaliado em loja, onde houve toda a orientação necessária do que nos foi questionado. Cabelos naturalmente ondulados podem, sim, apresentar variação de curvatura após instalação, contato com produtos, clima, peso do alongamento e forma de secagem, podendo perder definição inclusive ao secar ao natural.
Entendemos seu relato, porém não houve divergência entre o que foi adquirido e o que foi entregue, e todo o suporte orientado foi oferecido. Por tratar-se de produto personalizado, escolhido presencialmente e já utilizado, não há possibilidade de troca.
Permanece nosso compromisso em orientar sempre que necessário os nossos clientes, trabalhando de forma transparente e responsável.
Ficamos à disposição
Réplica do consumidor
10/11/2025 às 15:39
Um cabelo ondulado pode sim variar a ONDULAÇÃO, mas não ficar totalmente liso desde a primeira lavagem.
Mesmo após seguir todas as instruções, o cabelo permanece liso, inclusive o que não foi colocado na cabeça. Desse modo, já que não hove nenhuma tentativa de negociação para resolução do caso, serão acionados os meios legais.
Consideração final do consumidor
10/11/2025 às 15:42
Experiência péssima. Me venderam "gato por lebre". Mesmo mostrando e provando que o cabelo vendido não é ondulado e sim liso, enviei fotos, vídeos e áudios, foram diversas tentativas para resolver o problema e todo transtorno que isso está causando na minha vida e rotina, mas em momento nenhum eles se preocuparam em realmente resolver o problema, mesmo eu fazendo tudo que eles instruiram, o cabelo permanece liso. Sendo assim, não é uma empresa comprometida e de boa índole.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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