O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
CENTRALPAG respondeu
28/10/2026 às 12:25
Olá! Lamentamos pela situação relatada, porém identificamos que pode estar ocorrendo uma confusão quanto à identificação da empresa mencionada.
A CENTRALPAG SISTEMAS E MEIOS DE PAGAMENTOS LTDA atua no segmento de soluções e meios de pagamento. Não somos uma loja virtual, não comercializamos produtos por plataformas de vendas e não recebemos pagamentos do CPF cadastrado nesta reclamação.
Dessa forma, entendemos que esta reclamação pode ter sido direcionada à empresa equivocada. Orientamos que confira os dados do vendedor responsável pela oferta, bem como as informações presentes no comprovante de compra e pagamento, para que possa encaminhar sua solicitação à empresa correta.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e a seriedade em nossas atividades. Permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas relacionadas à atuação da CentralPag.
Dados da empresa:
Razão Social: CENTRALPAG SISTEMAS E MEIOS DE PAGAMENTOS LTDA
CNPJ: *****
Cidade: Cachoeiro de Itapemirim ES
Site oficial: https://grupocentralpag.com.br
Instagram: https://www.instagram.com/centralpags/
Atenciosamente,
Equipe CentralPag
Consumidor respondeu
29/10/2026 às 11:26
Minha transferência em Pix foi para essa empresa. Tenho o comprovante de transferênciaCENTRALPAG respondeu
30/10/2026 às 12:23
Olá, Rômulo.
Em atenção à sua réplica, realizamos uma nova verificação em nossos registros financeiros, considerando os dados vinculados ao seu cadastro nesta plataforma.
Dados do reclamante:
Nome: Rômulo Lima de Brito
CPF: *****
E-mail: ro***o.d****[email protected]
Telefone: 73 99**6-3*89
Após a consulta aos nossos registros, não identificamos qualquer transação Pix recebida em nossas contas bancárias com origem no CPF informado, tampouco localizamos registro de crédito que corresponda à transferência mencionada em sua reclamação.
Diante dessa divergência, precisamos que sejam apresentados documentos que permitam identificar e validar a operação alegada.
Solicitamos o envio dos seguintes documentos, exclusivamente em formato de arquivo:
1. Comprovante original da transferência Pix (PDF): contendo os dados completos da operação, incluindo nome e CNPJ do beneficiário, instituição financeira de destino, valor, data, horário e código de identificação da transação (E2E ID).
2. Extrato bancário da conta de origem (PDF): contemplando o período da transferência, demonstrando o efetivo débito do valor informado.
A documentação será submetida a uma análise detalhada, com o cruzamento dos dados apresentados com nossos registros financeiros e, quando necessário, validação junto à instituição financeira.
É importante esclarecer que a simples apresentação de uma imagem ou comprovante não confirma, por si só, que os recursos foram efetivamente destinados e creditados à CentralPag.
Até o presente momento, não há registro financeiro que comprove o recebimento de qualquer transferência originada do CPF vinculado à sua reclamação.
Portanto, precisamos dos documentos solicitados para verificar a autenticidade da operação, a identificação do verdadeiro beneficiário e a existência de eventual divergência nos dados apresentados.
Permanecemos à disposição para uma apuração transparente e fundamentada em documentos e registros bancários.
Atenciosamente,
Equipe CentralPag
CENTRALPAG SISTEMAS E MEIOS DE PAGAMENTOS LTDA