O que aconteceu
Venho por meio desta, solicitar a exclusão imediata da negativação do meu CPF: ***** referente a divida a baixo junto essa instituição.
Produto Serviço: Centro de apoio aos pequenos empreendimentos do Brasil
Razão Social: Serviço: Centro de apoio aos pequenos empreendimentos do Brasil
CNPJ: 23.23697.311
Numero do Contrato: *****
Data: 05/01/2020
Informo que a referida divida possui mais de 5 (CINCO ) anos desde o vencimento original, nos termos do art 43, código de defesa ao consumidor, que estabelece o prazo máximo para manutenção de informações negativas em cadastro de inadimplentes.
Dessa forma , solicito a verificação e regularização da situação cadastral, com a retirada da anotação eventualmente existente nos órgãos de proteção ao crédito.
Solicito:
1. A exclusão da negatividade do meu Nome nos órgãos de proteção ao crédito (Serasa, SPC e Boa Vista), caso ainda contes registro após o prazo legal.
2. A revisão cadastral relacionada à referida devida
3. Resposta formal sobre as providencias adotadas
Caso não haja regularização buscarei orientação jurídica para analise das medidas cabíveis.
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Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
CEAPE Brasil respondeu
02/07/2026 às 10:50
PATRICIA OLIVEIRA MARTINS, bom dia!
Esperamos que esteja bem e com saúde.
Recebemos sua manifestação e agradecemos por nos informar sobre a situação. Estamos à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.
Informamos que sua solicitação foi encaminhada para análise e nossa equipe responsável entrará em contato em breve, por meio do telefone cadastrado, para prestar os esclarecimentos necessários e dar continuidade ao atendimento.
Permanecemos à disposição também por meio dos nossos Canais Oficiais de Atendimento:
Central de Atendimento: 0800 885 0135 (opção 1)
WhatsApp Ceape Brasil: (98) 3311-0129
Agradecemos pela compreensão e desejamos a você um excelente dia!
Atenciosamente,
Ceape Brasil
CEAPE Brasil respondeu
06/07/2026 às 11:23
Prezada Sra. Patrícia Oliveira Martins, bom dia!
Esperamos que esteja bem e com saúde.
Informamos que nossa equipe responsável realizou contato telefônico para tratar da sua manifestação e prestar os devidos esclarecimentos.
Após verificação, foi identificado que não consta mais qualquer restrição ou negativação em seu ***** junto aos órgãos de proteção ao crédito, conforme solicitado.
Esclarecemos, contudo, que, embora a negativação tenha sido excluída, a dívida permanece em aberto, sendo possível verificar uma proposta de negociação disponível por meio do aplicativo do Serasa, caso haja interesse em regularizar o débito.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos Canais Oficiais de Atendimento:
Central de Atendimento: 0800 885 0135 (opção 1)
WhatsApp Ceape Brasil: (98) 3311-0129
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ceape Brasil