Não entendi minha grade curricular e calendário de práticas no app Liga

Boa noite! Gostaria de solicitar suporte e esclarecimentos sobre a minha grade curricular e o calendário de práticas no aplicativo Liga.

Iniciei a faculdade de Nutrição em maio de 2026, e meu período acadêmico virou oficialmente agora, no dia 13 de outubro. Porém, ao acessar o calendário de práticas no Liga, consta uma aula no dia 12 de setembro, aparentemente referente ao segundo período. Não consigo entender como isso é possível, se a mudança de período aconteceu somente agora em outubro.

Além disso, minha turma era 26.2 e fui transferida para a turma 26.3, sem que eu conseguisse compreender claramente o motivo dessa alteração e quais são as consequências para a minha grade curricular e para as atividades práticas.

Nós, alunos da modalidade semipresencial, estamos enfrentando dificuldades para conseguir suporte e informações claras sobre o aplicativo, a organização das disciplinas e o calendário acadêmico. Não temos um canal de atendimento efetivo que consiga esclarecer essas dúvidas, o que gera insegurança e preocupação em relação ao nosso andamento acadêmico.

Preciso de um posicionamento oficial da instituição para entender a qual turma pertenço, como está organizada a minha grade curricular, por que houve essa mudança de turma e a que período corresponde a aula registrada no dia 12 de setembro.

Peço, por gentileza, que indiquem um setor ou responsável que possa me atender e esclarecer essas questões. Precisamos de suporte e de informações claras para acompanhar nossa formação com segurança e sem prejuízos acadêmicos.

Aguardo um retorno e uma solução para essa situação. Obrigada!