Não consigo fazer prova de DP sem pagar taxa abusiva

Sou aluna do Centro Universitário Anchieta e venho expressar minha insatisfação com uma situação que me aconteceu recentemente.

Fiz todas as atividades e trabalhos referentes às duas matérias , cumpri com toda a parte prática e de exercícios dentro do prazo. Infelizmente, confundi o período de realização da última prova e acabei perdendo o prazo. Entrei em contato com a instituição solicitando a possibilidade de fazer a prova em segunda chamada ou na recuperação/DP, e recebi a informação de que teria que pagar uma taxa de R$ 280,00 por uma única prova.

Esse valor me parece abusivo e desproporcional, principalmente porque já estou quite com as mensalidades do semestre e já cumpri com toda a carga de trabalho das disciplinas. Não me foi oferecida nenhuma alternativa mais acessível, nem a opção de fazer a prova no período de recuperação/DP sem esse custo extra.

Gostaria de solicitar:

A revisão dessa cobrança ou a isenção dessa taxa ou a possibilidade de realizar a prova na DP/Recuperação sem custo adicional.

Agradeço pela atenção e espero que possamos resolver isso da melhor forma possível.