O que aconteceu
No final de novembro de ******* pedi a minha filha para fazer uma cotação do valor do filtro do meu purificador de água (*******), tendo ela enviado mensagem à empresa Centromaq, via WhatSapp, que informou o valor de R$ 47,00 (print anexo). Posteriormente, liguei para a referida loja, que confirmou o referido preço. Em 2 de dezembro deste ano fui à loja física, onde fui atendida por Andriele, a qual disse que não tinha o produto e que o valor correto seria R$ *******,00. Assim, houve flagrante desrespeito ao consumidor, já que é sabido que, em caso de divergência de valores, prevalece o de menor.
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2Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento2Na loja a atendente informou outro preço, mesmo após apresentar mensagem, via WhatsApp de apenas 10 dias. Não apresentou justificativa. Após a reclamação neste canal, não houve nenhuma tentativa de contato.