Resolvido

Comprei em live e não recebi a mercadoria

UAUIngleza

cidade: São Paulo

O que aconteceu

No dia 8 de outubro a empresa referida estava em live em uma plataforma de vendas com preços accessível. No entanto, após efetuar a compra e o pagamento, a mesma não despachou a mercadoria, deixando o cliente em espera pois, não comprei de outra marca pois estava aguardando chegar a compra on LINE. Não adianta fazer propaganda enganosa se não cumprem. Caso não tenham no estoque, há que se retirar da oferta. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] pois fiquei no aguardo. Não façam live e não vendam se não tem disponibilidade.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. UAUIngleza respondeu

    14/10/2026 às 15:02

    Olá Sra. Andreliza , tudo bem? Esperamos que sim!

    Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar.

    Realizamos uma tentativa de contato telefônico, porém sem sucesso.

    Encaminhamos um E-mail com algumas atualizações sobre as tratativas realizadas, aguardamos o seu retorno na conversa para juntos chegarmos na melhor resolução.

    Qualquer dúvida pode entrar em contato conosco telefone: 0800 704 9191.

    Protocolo: ***** / ID: *****

    Atenciosamente,

    Equipe de atendimento UAU Ingleza

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    No mesmo dia, ***** entrou em contato comigo sendo o mais cordial possível. Não somente resolveu o problema quanto foi super generoso. Excelente empresa, excelente produtos. Serei cliente fiel ao produto.