O que aconteceu
Eu sou uma fã dos cheiros dos produtos de voces...so uso o amaciante de vocês, so usava downy mas me apaixonei pelo Uau Rosas & Sedução....cliente fiel...minha reclamação é que da ultima vez que comprei ele veio muuuito líquido, ele é mais líquido mesmo, mas dessa vez ate desperdicei produto das primeira vezes de uso porque estava muito líquido então quando eu virei para colocar na tampa derramou porque a consistência não era mesma. Tava muito, muito líquida, parece água, o cheiro ainda tava o mesmo, mas eu queria saber se é normal essa consistência oscilar variar de produto a produto porque é o meu favorito! e mais uma reclamação, mas que eu acho que vocês não tem tanta culpa é uma questão de distribuição da última vez que eu fui fazer minhas compras no supermercado de sempre que eu encontro produtos de vocês não tinha só tinha outro cheiro, não tinha esse que é o vermelhinho que eu gosto. PS. Nao sei como provar isso por foto!
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4Interações da reclamação
UAUIngleza respondeu
13/10/2026 às 10:25
Olá Sra. Gabriela, tudo bem? Esperamos que sim!
Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar.
Encaminhamos um whatsapp com algumas atualizações sobre as tratativas realizadas, aguardamos o seu retorno na conversa para juntos chegarmos na melhor resolução.
Qualquer dúvida pode entrar em contato conosco telefone: 0800 704 9191.
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Atenciosamente,
Equipe de atendimento UAU Ingleza