Desgaste do esmalte externo na panela

Question

Há três meses comprei o jogo de panelas e de um mês pra cá uma das panelas começou a apresentar desgaste no esmalte na parte externa, a princípio como era pequeno não me importei, contudo, esse desgaste vem aumentando alterando às características da panela. Gostaria que fosse efetuada a troca desta única panela.

Accepted Answer

Prezado consumidor,

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos o inconveniente relatado. Entendemos sua preocupação em relação ao desgaste apresentado na peça após o período de uso. Informamos que sua manifestação será encaminhada à equipe responsável para análise detalhada do caso e verificação das condições informadas. Nossa equipe entrará em contato para orientá-lo sobre os próximos passos e solicitar, se necessário, informações complementares para avaliação da ocorrência e do atendimento em garantia. Agradecemos pela oportunidade de verificar a situação e permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.

Atenciosamente,
Equipe Ceraflame

Desgaste do esmalte externo na panela

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