Panelas antiaderentes que grudam ao cozinhar.

Resolvido
Santana de Parnaíba - SP
09/02/2025 às 13:09
ID: 209461615
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um conjunto de panelas Ceraflame. Panelas de cerâmica, que em tese, não grudam ao cozinhar. Usei duas vezes, uma vez pra fazer arroz, e outra pra fazer cogumelo, e a panela já começou a grudar. Não só isso, a sujeira não sai mais ao lavar. Estou muito decepcionado com a minha compra. E ainda vou ter que gastar mais dinheiro com panelas que façam o que se propõem a fazer.
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Resposta da empresa
10/02/2025 às 16:46
Prezado consumidor,
Sentimos muito pela sua experiência e queremos te ajudar! As panelas Ceraflame são *******% cerâmicas, livres de antiaderentes e Teflon (PTFE e PFOA), garantindo uma cozinha mais saudável. Como não possuem revestimento químico, o modo de uso pode ser um pouco diferente das panelas convencionais.
Aqui vão algumas dicas para melhorar seu uso:
- Use fogo baixo a médio A cerâmica retém mais calor, então não precisa de temperaturas altas.
- Adicione um pouco de óleo ou gordura antes do preparo, especialmente para alimentos que liberam pouca umidade.
- Para a limpeza, se algo grudar, basta deixar de molho com água morna e um pouco de detergente ou ferver água na panela para soltar os resíduos.
Queremos que você tenha a melhor experiência com seu conjunto! Vamos entrar em contato via WhatsApp para lhe passar mais dicas ou suporte, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Ceraflame.
Consideração final do consumidor
12/02/2025 às 08:57
A empresa entrou em contato e explicou a situação.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10