Resolvido

Piso com fissuras e trincas após instalação, causando perda de material e mão de obra.

Cerâmica Rocha Forte e Triunfo

cidade: Abreu e Lima

O que aconteceu

O piso aparentemente bom e quando o profissional instala aparece fissuras e trincas .

Acredito que tenha problema de fragilidade extrema .

Obs.

O piso está instalado nas paredes sem receber nenhum tipo de carga.

Estou perdendo mão de obra e argamassa espero retorno.

Estou muito decepcionado com o material.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Cerâmica Rocha Forte e Triunfo respondeu

    26/05/2026 às 08:26

    Bom dia Sr. Daniel,

    Agradecemos sinceramente pela confiança em adquirir nosso produto e por compartilhar sua experiência. Suas observações são consideradas com atenção e respeito, pois contribuem para o aprimoramento constante dos nossos processos e serviços.

    Reiteramos que prezamos pela transparência, pela ética e pelo respeito aos nossos clientes.

    Informamos que sua reclamação está sendo analisada pela área técnica, em breve entraremos em contato.

    Departamento Técnico;

    Grupo Rocha;

  2. Consumidor respondeu

    26/05/2026 às 14:46

    Certo!

    Como não posso deixar a obra parada pôs se trata de uma área essencial paredes da cozinha, compramos cerâmica de outra marca para dá continuidade a obra pretendo pedir reembolso do valor pago pôs não estou satisfeito com o seu material como reportado foram gastos matérias e mão de obra não posso continuar tendo custos adicionais e ficar postergando uma obra a esperade uma solução do grupo rocha.

    Sem mais ...

  3. Consumidor respondeu

    26/05/2026 às 14:46

    Certo!

    Como não posso deixar a obra parada pôs se trata de uma área essencial paredes da cozinha, compramos cerâmica de outra marca para dá continuidade a obra pretendo pedir reembolso do valor pago pôs não estou satisfeito com o seu material como reportado foram gastos matérias e mão de obra não posso continuar tendo custos adicionais e ficar postergando uma obra a esperade uma solução do grupo rocha.

    Sem mais ...

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Muito agradecido pela resolu uevo.Parab uevo a empresa e todos os envolvidos.