Locação Hidratante (CeraVe) rosto e corpo - ALERGIA GRAVE PELE DESCAMANDO,COCEIRA,VERMELHA,ARDÊNCIA E RESSECADA

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São Paulo - SP

27/05/2023 às 14:42

ID: 165414955

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Comprei a loção hidratante para pele seca e extra seca - rosto e corpo da CERAVE
para as minhas 2 filhas usar.

Para poder hidratar o rosto e para minha surpresa e decepção as 2 estão com reação alérgica muito grave! O rosto delas está vermelho, ressecado, com ardência e descamando. Além do inchaço nos olhos..

Aguardo retorno da empresa, quanto as providencias que poderão ser adotadas

pois o produto não foi barato e agora tive mais gastos para poder tratar o rosto delas.

É DESESPERADOR

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Resposta da empresa

27/06/2023 às 18:47

Olá Eliane
Verificamos que seu atendimento foi realizado hoje pelo nosso time e, como combinado, estamos aguardando o envio das informações solicitadas para darmos continuidade.
Seguimos à disposição em nossos canais:
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Obrigado
Equipe Cerave