Qual a reputação de CeraVe?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.8/10.

Desempenho de CeraVe

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 95 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 93.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
6 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
34 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.41.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 75.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 72.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 13 dias e 4 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com CeraVe?

Reclamar

Reclamações respondidas para CeraVe

Exibindo 5 de 661 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Loção hidratante CeraVe com textura endurecida e dificuldade de espalhar

Comprei a loção hidratante CeraVe e sempre tive uma boa experiência com o produto, porém dessa vez ele veio diferen...

RespondidaHá 3 dias
Reação alérgica severa e inchaço após uso de hidratante para olhos CeraVe, com relatos semelhantes e dificuldade de contato com a empresa.

Comprei o hidratante para olhos cerave e meu rosto está todo cheio de pápulas e hiperemiado! Bochechas, queixo, nariz, testa!...

RespondidaHá 10 dias
Vidro de gel de limpeza acne control com coloração estranha e possível ferrugem na válvula pump

boa tarde! espero que estejam bem!comprei o produto de vocês através do site de amazon ainda em novembro de 2025, e...

RespondidaHá 1 mês
Creme Cerave para os pés

Fiz a compra de um creme cerave para os pés, porque vi varias avaliações boas sobre ele, fiz o uso contínuo e infelizmente pe...

RespondidaHá 1 mês
Cerave Loção hidratante me causou alergia

Prezados,Venho por meio deste registrar uma reclamação referente ao hidratante corporal CeraVe com textura fluida e ácid...

RespondidaHá 1 mês
1 de 133
Filtros especiais

Categorias
(96)
(68)
(58)
(41)
(36)
(8)

Produtos ou serviços
(126)
(74)
(54)
(21)
(19)
(14)

Problemas
(168)
(104)
(55)
(43)
(42)
(23)