Qual a reputação de CeraVe?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.8/10.

Desempenho de CeraVe

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 100 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 96% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
3 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
37 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.26.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 74.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 74.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 15 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Está com problemas com CeraVe?

Reclamar

Reclamações não respondidas para CeraVe

Exibindo 5 de 17 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Cerave PM verdadeiro ou não

Comprei o hidratante Cerave PM pela Internet e estou com dúvida se é falsificado ou não. Gostaria de saber se podem me confir...

Não respondidaHá 2 dias
Creme hidratante de pote com lacre rompido e cheiro ruim comprado pelo aplicativo mercado livre

Boa tarde , gostaria de saber se é normal o creme hidratante de pote chegar com lacre violado ,sem caixa e ainda com cheiro e...

Não respondidaHá 3 dias
reação a produto

Tentei contsto com o SAC da empresa, mas sem sucesso.. Realizei a compra do creme - CeraVE Oil Control, Loção Facial Hidratan...

Não respondidaHá 3 dias
Suspeita de falsificação/desvio de qualidade e reação alérgica com a Loção Hidratante CeraVe

Olá, utilizo a Loção Hidratante CeraVe há bastante tempo na minha rotina de cuidados pós-banho e nunca tive problemas. No ent...

Não respondidaHá 3 dias
Reação Alérgica a gel de limpeza acne control

Comprei o refil do gel de limpeza acne control e tive reação alergia, após o uso senti a pálpebra do meu olho inchar, orelhas...

Não respondidaHá 4 dias
1 de 4
Filtros especiais

Categorias
(3)
(2)
(1)

Produtos ou serviços
(3)
(1)
(1)
(1)

Problemas
(6)
(3)
(1)
(1)
RA Ads
RA Ads