Loção facial CeraVe Oil Control piora oleosidade da pele e apresenta textura densa

Question

Comprei a loção facial Oil Control da CeraVe, indicada para peles oleosas, acreditando que teria uma textura mais leve e adequada ao meu tipo de pele, já que utilizava anteriormente a loção facial ultra leve da mesma marca, com boa adaptação.
Para minha surpresa, o produto apresentou efeito contrário: minha pele ficou significativamente mais oleosa após o uso, além da textura ser mais densa e pesada do que a versão ultra leve (para peles secas a mistas) que eu já utilizava.
A expectativa, ao adquirir um produto voltado para peles oleosas, era justamente de ainda maior leveza e controle da oleosidade, o que não ocorreu, o produto é denso e pesado. Houve piora evidente do aspecto da minha pele.
Diante disso, considero que a comunicação do produto pode induzir o consumidor a erro, especialmente ao sugerir benefícios que, na prática, não se confirmam para todos os tipos de pele oleosa.
Sinto-me prejudicada com a compra, no valor de aproximadamente R$ 100,00, e gostaria de uma solução por parte da marca.

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