reação a produto
Não respondida
São Paulo - SP
26/07/2026 às 11:51
ID: 254861921
Tentei contsto com o SAC da empresa, mas sem sucesso.. Realizei a compra do creme - CeraVE Oil Control, Loção Facial Hidratante - o utilizei por aproximadamente uma semana. Contudo, o produto provocou uma reação alérgica e muito ressecamento no meu rosto, motivo pelo qual interrompi imediatamente o uso.
Dessa forma, gostaria de verificar a possibilidade de orientação quanto aos procedimentos cabíveis, bem como eventual análise para troca ou reembolso do produto.