O que aconteceu
Olá, boa tarde.
Estou tentando regularizar voluntariamente a pendência financeira relacionada à Unidas, porém não estou conseguindo retorno pelos canais de atendimento e negociação.
Tenho interesse em quitar a dívida e estou disponível para realizar o pagamento, mas preciso que me encaminhem uma proposta atualizada, com o valor para quitação, condições de pagamento e os dados necessários para efetuar o pagamento com segurança.
Ressalto que já venho tentando resolver essa situação e estou deixando registrado meu interesse em regularizar a pendência.
Solicito, por favor, o retorno por escrito e o número de protocolo deste atendimento.
Caso a cobrança esteja atualmente sob responsabilidade da CERCRED ou do departamento jurídico, solicito também a confirmação formal dessa informação e o canal correto para negociação.
Aguardo retorno para que possamos solucionar a pendência.
Atenciosamente,
Diego Nunes dos Santos