O que aconteceu
Cancelei o curso (Imersão clínicas cães) que comprei desde 04/02/2026 dentro dos 7 dias da compra, e a pessoa que está no whatsapp só enrola, parou de me responder, e estou até hoje aguardando meu estorno e contato da empresa.
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4Interações da reclamação
Certifica vet respondeu
17/09/2026 às 17:52
Olá, Eduarda! Pedimos desculpas pela dificuldade de comunicação e pela falta de um retorno claro sobre sua solicitação.
Verificamos o registro da sua compra e confirmamos que o reembolso foi realizado pela plataforma de pagamento. Ficou pendente, porém, registrar essa confirmação por aqui.
Caso você não tenha identificado o crédito, estamos à disposição para encaminhar o comprovante em contato privado e ajudar a esclarecer a situação.
Lamentamos o transtorno e agradecemos por nos sinalizar a falha de comunicação.
Atenciosamente,
Equipe CertificaVet