O que aconteceu
realizei a compra hoje do meu certificado A1, porque o qu eu tenho em execução termina hoje . Ao fazer e confirmar o agendmento, o link de agendamento enviado com antecedencia pela Certisign, não carrega, fica em branco, independente se estou fazendo pelo computador ou celular.
É um fato que é um problema recorrente, conforme todas as reclamações que tem no google e no próprio Reclame Aqui. Basicamente o link que é enviado, abre o navegador mas não carrega então eu não consigo fazer a reunião de verificação de identidade.
Já reagendei duas vezes e mesmo assim eu não consigo resolver.
Entrei em contato com o suporte no Whatsapp (Chamado #00783470) e o Representante de Atendimento diz que não pode suportar essa questão de agendamento em função do não carregamento da página, uma vez que só realize agendamentos e a única coisa que pode fazer é reagendar.
Como dito, reagendei e não adiantou nada e o máximo que ofereceram no suporte é um link REEMBOLSO.
Preciso de uma solução com urgência porque meu certificado vence hoje dia 30/10. Isso é um desrespeito.