Cervejabox.com.br - Atraso na entrega e falta de solução pelo SAC
Respondida
Candeias - MG
17/03/2026 às 15:54
ID: 243539379
Fiz uma compra no no site cervejabox.com.br
O mesmo pedido nao foi entregue ate o fim do prazo do frete, entrei em contato via WhatsApp dia 10/03 e ate hoje sem solução e pelo q parece nem interessados em resolver eles estão, pq e mais de 24h pra responder uma msg em dia útil.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 10:15
Olá Bruno, como vai?
Conforme conversamos via WhatsApp, alinhamos o reenvio do seu pedido com a troca de uma unidade do pedido original, pois estamos sem ela em estoque, assim que for enviado o pedido, a nota fiscal e o rastreio serãoe encaminhados para o seu e-mail.
Pedimos desculpas pelo trasntorno e nos mantemos a disposição em nossos canais de atendimento caso surja mais alguma dúvida.
Atenciosamente;
Atendimento CervejaBox.